Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 2026-11-09
Explicăm aici ce date personale prelucrăm când folosiți acest site (formularul de cerere, asistentul virtual și analiza vizitelor), de ce, pe ce temei, cui le transmitem și ce drepturi aveți. Prelucrarea respectă Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și, pentru persoanele din Uniunea Europeană, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine suntem
Operatorul datelor este „INTERCONTINENTAL ALLIANCE MANPOWER GROUP” S.R.L., IDNO 1026023033097 · MD-2060, bd. Traian 23/1, ap. 424, mun. Chișinău, Republica Moldova, parte a grupului Global Trust Manpower. Pentru cererile de personal din România sau din alte state UE, datele pot fi transmise și firmei din grup S.C. Manpower Jobs Agency Europe S.R.L., CUI 50540317 · Calea Moșilor 280, Sector 2, București, România, care devine operator pentru acea relație.
Pentru orice întrebare despre date sau pentru a vă exercita drepturile, scrieți la gabrielmoldoveanu777@gmail.com sau sunați la +40 786 200 300.
Site-ul, formularul, asistentul virtual și fluxul de procesare a cererilor sunt administrate de Gimfy, care acționează ca persoană împuternicită de operator, pe baza unui acord de prelucrare a datelor, și folosește datele doar conform instrucțiunilor operatorului.
2. Ce date prelucrăm
- Cererea de personal (formular): numele firmei, persoana de contact, telefonul, emailul (opțional), țara, meseriile căutate, numărul de lucrători, acordul dat și, dacă bifați, acordul pentru WhatsApp. Împreună cu cererea salvăm limba paginii, pagina de pe care a fost trimisă și sursa vizitei (de exemplu, campania publicitară din adresa paginii).
- Conversația cu asistentul virtual: mesajele pe care le scrieți și răspunsurile asistentului, plus datele de contact și detaliile cererii pe care alegeți să le dați în conversație.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și ora accesării, păstrate în jurnalele de funcționare și securitate ale serverului.
- Date de analiză (doar cu acordul dumneavoastră): paginile vizitate, sursa vizitei, tipul de dispozitiv și pașii parcurși în formular și în chat. Vedeți secțiunea 6.
Site-ul se adresează firmelor. Vă rugăm să nu trimiteți date sensibile (date de sănătate, acte de identitate, CNP, date bancare) și nici date despre alte persoane decât cele necesare cererii.
3. De ce și pe ce temei
| Scop | Date | Temei legal |
|---|---|---|
| Să răspundem cererii de personal și să vă trimitem o ofertă | Formular, conversația din chat | Demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de un contract și interesul nostru legitim de a răspunde firmelor care ne contactează |
| Să vă contactăm pe WhatsApp | Telefonul | Consimțământul dat prin bifa separată sau în chat |
| Să pregătim cererea pentru echipa de vânzări (rezumat, prioritate) | Datele cererii | Interesul legitim de a organiza eficient răspunsul (vedeți secțiunea 5) |
| Să funcționeze și să fie sigur site-ul, să prevenim abuzurile | Date tehnice | Interesul legitim |
| Să înțelegem cum e folosit site-ul și unde se opresc vizitatorii | Date de analiză | Consimțământul, cerut prin bannerul de cookie-uri |
Vă puteți retrage oricând consimțământul, fără să fie afectată prelucrarea făcută înainte.
4. Asistentul virtual (AI)
Asistentul de pe site este un sistem de inteligență artificială, nu un om, și vă spunem acest lucru la începutul fiecărei conversații. Răspunsurile sunt generate de modelul Claude, oferit de Anthropic. Asistentul răspunde la întrebări despre serviciile noastre și vă poate ajuta să transmiteți o cerere de personal. Cererea ajunge la echipă doar după ce confirmați explicit în conversație că sunteți de acord să fiți contactat.
Conversația nu se salvează pe dispozitivul dumneavoastră și se pierde când închideți pagina. Pe serverele noastre păstrăm doar cererea transmisă. Anthropic prelucrează mesajele ca persoană împuternicită, ca să genereze răspunsul, și nu le folosește pentru antrenarea modelelor sale.
5. Analiza automată a cererilor
După ce primim o cerere, un sistem automat (modele AI, printre care Gemini de la Google și Claude de la Anthropic) face un rezumat, o încadrează după prioritate (de exemplu, după numărul de lucrători și termen) și pregătește o ciornă de mesaj. Rezultatul ajută echipa să răspundă mai repede. Nicio decizie cu efect juridic sau similar asupra dumneavoastră nu se ia exclusiv automat: un om din echipă analizează cererea și decide cum vă răspunde. Vă puteți opune acestei prelucrări scriindu-ne la adresa de mai sus.
6. Analiza vizitelor și cookie-urile
Folosim PostHog Cloud EU (servere în Frankfurt, Germania) ca să vedem cum e folosit site-ul, inclusiv în ce pas al formularului sau al conversației se opresc vizitatorii. PostHog pornește doar dacă apăsați „Accept” în bannerul de cookie-uri. Dacă refuzați, nu se încarcă și nu se trimite nimic.
- Pentru formular înregistrăm doar ce câmp a fost completat (de exemplu „telefon: completat”), niciodată ce ați scris. Textul conversației cu asistentul nu se trimite în analiză.
- Dacă înregistrarea sesiunilor este activă, câmpurile formularului și conversația sunt mascate și nu apar în înregistrare.
- Vă puteți schimba alegerea oricând, din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii.
| Nume | Tip | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| gtm_consent | Stocare locală, strict necesară | Ține minte alegerea din bannerul de cookie-uri | Până o ștergeți sau schimbați alegerea |
| ph_* (PostHog) | Cookie și stocare locală, analiză | Recunoaște aceeași vizită și același browser pentru statistici | Până la 1 an; doar cu acord |
7. Cui transmitem datele
Nu vindem date. Le transmitem doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționeze serviciul:
| Destinatar | Rol |
|---|---|
| Gimfy | Administrează site-ul, asistentul virtual și fluxul de procesare a cererilor (persoană împuternicită) |
| Vercel Inc. (SUA) | Găzduirea site-ului și a serverului care primește formularul și conversația |
| Anthropic PBC (SUA) | Modelul AI Claude: asistentul virtual și redactarea mesajelor |
| Google (Google Workspace, Gemini) | Registrul intern al cererilor și analiza automată (secțiunea 5) |
| Pipedrive | Sistemul de gestiune a relației cu clienții, folosit de echipa de vânzări |
| PostHog Inc. (găzduire în UE) | Analiza vizitelor, doar cu acord |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Mesaje pe WhatsApp, doar dacă ați fost de acord |
| Firmele din grupul Global Trust Manpower | Pregătirea ofertei și a contractului pentru țara în care angajați |
Putem transmite date autorităților doar când legea ne obligă.
8. Transferuri în afara Moldovei și a UE
Unii furnizori (de exemplu Vercel și Anthropic) prelucrează date în Statele Unite. Aceste transferuri se fac cu garanții adecvate: clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și, unde se aplică, Cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework). Ne puteți cere o copie a garanțiilor.
9. Cât timp păstrăm datele
- Cererile de personal: 24 de luni de la ultimul contact, apoi le ștergem sau le anonimizăm. Dacă încheiem un contract, datele se păstrează cât cere legea pentru acel contract.
- Conversațiile cu asistentul virtual, acolo unde sunt păstrate: cel mult 12 luni.
- Datele de analiză: cel mult 12 luni.
- Jurnalele tehnice: perioada scurtă stabilită de furnizorul de găzduire.
10. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul:
- să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
- să cereți corectarea sau ștergerea lor;
- să cereți restricționarea prelucrării;
- să primiți datele într-un format structurat (portabilitate);
- să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim, inclusiv analizei automate;
- să vă retrageți oricând consimțământul (WhatsApp, cookie-uri de analiză);
- să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Scrieți-ne la gabrielmoldoveanu777@gmail.com. Răspundem în cel mult o lună. Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau, dacă vă aflați în România, la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
11. Securitate
Datele circulă criptat (HTTPS). Cheile de acces la servicii nu sunt expuse în browser, accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele, iar formularul și asistentul au protecții împotriva abuzurilor.
12. Modificări
Putem actualiza această politică când se schimbă serviciile sau legea. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.